Quy trình minh bạch — chuẩn y khoa, ấm áp như ở nhà.
Mỗi bước trong quy trình Care With Love đều được thiết kế để mẹ luôn cảm thấy an tâm, được lắng nghe và đồng hành.
- 100%Chuyên viên qua đào tạo
- 24/7Hỗ trợ trực tuyến
- 5 bướcKiểm soát chất lượng
Chi tiết quy trình
6 bước chăm sóc chuẩn y khoa.
Bước
Tiếp nhận yêu cầu & tư vấn miễn phí
Chuyên viên tổng đài lắng nghe nhu cầu của mẹ, ghi nhận thông tin sơ bộ và phản hồi trong 30 phút.
Bước
Khảo sát thể trạng & xây dựng kế hoạch
Đánh giá tình trạng mẹ và bé qua video call hoặc tại nhà, đề xuất gói chăm sóc phù hợp.
- Đánh giá thể chất, dinh dưỡng, tinh thần của mẹ
- Đánh giá tăng trưởng và sinh hoạt của bé
- Đề xuất gói dịch vụ phù hợp nhất
Bước
Lựa chọn & xác nhận chuyên viên
Mẹ xem trước hồ sơ chuyên viên, chuyên môn và kinh nghiệm. Care With Love đảm bảo chuyên viên phù hợp với thể trạng của mẹ.
Bước
Đặt lịch & xác nhận chi tiết buổi chăm sóc
Lịch buổi rõ ràng, gửi qua email và app. Mẹ có thể đổi lịch trước 24h linh hoạt.
Bước
Chuyên viên thực hiện theo quy trình
Chuyên viên có mặt đúng giờ, thực hiện đầy đủ thao tác chuẩn quy trình.
- Vệ sinh dụng cụ trước và sau buổi
- Thực hiện đúng phác đồ đã cam kết
- Ghi nhận phản hồi của mẹ ngay tại buổi
Bước
Báo cáo, theo dõi & hỗ trợ sau buổi
Báo cáo sau mỗi buổi qua app, đường dây hotline 24/7 sẵn sàng hỗ trợ mọi tình huống.
Sáu cam kết an toàn cho từng buổi chăm sóc.
Mỗi cam kết được áp dụng nghiêm ngặt, được giám sát bởi đội ngũ bác sĩ cố vấn và đo lường định kỳ.
Tuân thủ phác đồ Bộ Y tế
Mọi thao tác chăm sóc đều dựa trên phác đồ chuẩn, được cập nhật theo khuyến cáo mới nhất.
Dụng cụ tiệt trùng riêng
Dụng cụ y khoa được tiệt trùng đúng quy chuẩn, vật tư tiếp xúc với bé sử dụng 1 lần duy nhất.
Chuyên viên kiểm tra sức khoẻ định kỳ
Đội ngũ kiểm tra sức khoẻ định kỳ 6 tháng/lần, đảm bảo an toàn khi tiếp xúc mẹ và bé.
Bác sĩ cố vấn giám sát
Bác sĩ sản nhi cố vấn cao cấp giám sát toàn bộ quy trình và phê duyệt phác đồ.
Báo cáo minh bạch sau buổi
Sau mỗi buổi đều có báo cáo chi tiết, mẹ nhận được qua app trong vòng 30 phút.
Hotline 24/7 cho khách hàng
Đường dây riêng dành cho khách hàng Care With Love, phản hồi mọi tình huống trong 30 phút.
Chuẩn bị tại nhà
Mẹ và gia đình cần chuẩn bị gì?
Care With Love gửi danh sách chuẩn bị trước mỗi buổi để mẹ không phải lo nghĩ.
Không gian
- Phòng thoáng, có ánh sáng tự nhiên và nhiệt độ 26-28°C
- Một chiếc bàn nhỏ hoặc giường có không gian thực hiện thao tác
- Khu vực rửa tay sạch sẽ gần phòng chăm sóc
- Tắt các thiết bị tiếng ồn lớn trong buổi chăm sóc
Vật dụng cần có
- Khăn xô và quần áo sạch của bé chuẩn bị sẵn
- Nước ấm 38-40°C cho buổi tắm bé
- Sản phẩm chăm sóc của mẹ (kem dưỡng, dầu massage nếu có)
- Sổ khám sức khoẻ của mẹ và bé để chuyên viên tham khảo
Câu hỏi thường gặp
Mẹ thường hỏi gì về quy trình?
- Mẹ nên đặt lịch trước 24-48 giờ để Care With Love sắp xếp chuyên viên phù hợp nhất. Với combo trọn gói, mẹ có thể đặt trước 1-2 tuần.
Đã hiểu rõ quy trình? Đặt lịch ngay để được tư vấn miễn phí.
Chuyên viên Care With Love sẽ phản hồi mẹ trong 30 phút.